FAQ
Livraison
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui. Suspensions acier expédie les commandes dans le monde entier.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés. Le délai peut varier selon la destination et le transport de la commande.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code ACIER10 ?
Saisissez le code ACIER10 lors du paiement pour obtenir 10 % de réduction sur votre commande.
Que faire si j’ai besoin d’aide avec ma commande ?
Écrivez à support@suspensionsacier.shop. Notre équipe basée en France répond aux clients par e-mail les jours ouvrés.
Retours et remboursements
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à la charge du client. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Lorsque le retour est accepté, le remboursement est intégral.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question concernant un article ou une situation de garantie, contactez-nous à support@suspensionsacier.shop.
Suspensions et compatibilité
Quelles marques trouvez-vous chez Suspensions acier ?
Nous proposons des suspensions, des amortisseurs et des kits de rehausse Procomp, Rancho, Seikel et Legend Suspensions.
Pour quels véhicules vos produits sont-ils prévus ?
Notre sélection s’adresse aux camions, Jeep, SUV, véhicules tout-terrain, UTV et motos. Pour choisir une pièce adaptée, vérifiez toujours le véhicule, son année, sa configuration et l’usage prévu avant le montage.
Quels critères faut-il vérifier avant un achat ?
La compatibilité véhicule, la hauteur de rehausse, la position de montage et le type de réglage doivent correspondre à votre besoin. L’usage route, le remorquage, la charge et le tout-terrain peuvent demander des configurations différentes.