Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Chez Suspensions acier, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez le site suspensionsacier.shop.

1. Qui traite vos données ?

Le traitement de vos données est assuré par l’équipe de Suspensions acier, qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@suspensionsacier.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et demandes d’assistance ;
• les informations techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées ;
• les données nécessaires au fonctionnement des cookies et technologies similaires, selon vos choix.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour notamment :

• traiter et livrer vos commandes ;
• gérer les paiements, les retours et les remboursements ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• sécuriser le site et prévenir les fraudes ou utilisations abusives ;
• améliorer nos produits, notre site et votre expérience de navigation ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

4. Bases légales des traitements

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur l’exécution de votre commande, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site, ou votre consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, par exemple aux prestataires qui interviennent dans le paiement, la livraison, l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou le service client. Ces prestataires n’utilisent vos données que selon nos instructions et dans le respect des règles applicables.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits et la sécurité du site.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations légales et comptables. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi qui peut en découler. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation de votre panier et à la mesure de son audience. Lorsque votre consentement est requis, les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale, et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@suspensionsacier.shop. Nous pouvons vous demander une information permettant de vérifier votre identité afin de protéger vos données. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Malgré ces précautions, aucun échange de données sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.